尊敬的用户：

最近一些用户在提交卡券时，由于面值选错而遭受损失。在此，我们向大家解释一下相关情况。

首先，我们平台在回收窗口中提供了明显的提示和确认协议，要求用户仔细核对提交卡券的面值。如果因为用户自己面值提交错误而导致的损失，平台将不承担责任。请用户在提交卡密前，务必仔细核实面值信息，以避免可能出现的损失。

那么为何选错面值，同时卡券被使用还得不到钱呢？首先，我们要明确一点，并非平台坑用户的资金。实际上，由于大部分卡券无法提前查验具体面值，用户提交的卡密订单会根据用户提交的面值，直接进入充值系统进行充值。当用户提交的面值与充值订单实际金额不符时，充值订单会被自动视为无效而作废，平台无法获得该笔充值款项，也就无法给用户进行结算。这就是面值提交错误而卡密又被使用后无法结算的原因。

为了避免面值选错导致的损失，我们建议用户在交易前仔细核对卡券信息，特别是提交面值和实际面值是否一致。同时，对于面值无法查验的卡券，请尽量想办法获取准确的面值信息，以避免不必要的损失。

作为卡卡同盟平台方，我们一直致力于为用户提供安全、稳定的交易环境。我们会持续改进平台功能，并提供更完善的用户指引，以帮助大家更好地进行交易和避免一些潜在的风险。如果您在使用平台的过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

谢谢大家的理解与支持！

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