手机回收_二手手机回收_电脑回收_二手电脑回收_二手笔记本回收

common problem

找不到型号怎么办？

尽量减少关键词数量，扩大搜索范围，如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有，联系在线客服尝试帮助搜索（部分品牌手机暂时不回收）。
全新机是否可以回收？

卡卡同盟支持回收全新机，对于全新未拆封的机器，卡卡同盟会进行拆封质检，拆封后不可恢复。
哪些机器卡卡同盟不进行回收？

仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器（不包括耳机、充电器等外接设备）、微软Surface Book/Surface Laptop笔记本没有原装键盘的无法回收；出于您隐私安全考虑，所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收。同时在卡卡同盟风控范围内的机器也不回收（如：机器短期内在卡卡同盟有过交易记录）
交易成功后是否可以取消订单？

一旦您已确认交易并且订单完成，将无法退还机器并取消订单。
质检评估价格与订单价格不一致，是否可以取消订单？

质检评估价格低于订单预估价格时，卡卡同盟会联系您确认是否认可质检评估结果。如果您不满意质检评估价格，可以要求取消交易；质检评估价格大于或等于订单预估价格时，订单将自动成交且无法取消。

Transaction process

卡卡同盟会在多长时间内完成收货和质检？

卡卡同盟会在收到物品的48小时内检测完毕。但由于您的原因导致的延迟交易，或发生不可抗力情形的，卡卡同盟会尽快完成收货、质检，时间会酌情延迟，请您理解。
快递费规则

除笔记本、无人机最高承担40元运费以外，其它物品如手机、平板等最高承担25元运费，包装费、保价费不承担。

建议使用顺丰到付进行寄送，若使用其它快递到付，需支持拆包验货并提供运费发票。若使用寄付，则最高承担12元运费。

寄送仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、处于丢失模式的机器、含非原厂配件的机器（不包括耳机、充电器等外接设备），所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或账户密码无法退出（如iCloud、Flyme等）以及其他卡卡同盟不回收的机器（如机器短期内在卡卡同盟有过交易记录等）运费由用户承担。

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