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永辉超市暂停运营,消费者的购物卡该何去何从?
来源:卡卡同盟 time :2025/08/05 浏览:18

近几个月,永辉超市在全国多个地方悄然发布了“关闭公告”。例如,宁波江北万达店、中山假日广场店、北京顺义后沙峪店和乐清柳市现代广场店等,都是这些承载着邻里记忆的店铺,将在2024年至2025年间陆续关停。根据永辉发布的财务报告,仅在2024年上半年就关闭了63家门店,这一数字甚至超过了2022年和2023年的全年关店总数。

对于消费者而言,最关注的问题是:手中未使用完的购物卡是否会变得“失效”?

       答案非常清楚:未消费的永辉购物卡仍然可以在全国各地使用。无论是在中山假日广场店关闭后转到大信新都汇店消费,还是在宁波江北万达店关闭后前往其他7家宁波分店,永辉在关闭公告中一再承诺,未使用的卡内余额和积分都可以在全国任何门店以及“永辉生活”APP/小程序中继续使用。即便是盐城华府景城店等市区内的第四家关闭门店,卡内余额依然可以正常使用。

        只有少数门店提供短期退卡服务。例如,平山地区在2024年4月的一个月内允许退卡,而广州番禺的鸿禧店在去年9月毕业前也允许在服务台进行退款。然而,这些情况属于“特殊操作”,大部分门店依然严格遵循“不退卡”的规定。在沈阳沈辽东路店关门时,明确告知“余额不退,需要去其他门店消费”。

对于不愿意进行跨区域消费的用户,行业内通常有两种灵活的处理方式:

       1.亲友转让实现:将卡片转交给附近仍有永辉店的亲友,方便他们直接使用。

       2.合规平台回收:通过合格的在线回收平台提交卡片信息,通常可在10分钟内完成审核并收到资金。近年来,由于操作透明和结算效率高,这些平台已成为处理闲置卡券的首选。然而,我们仍需对非正式渠道的折扣风险保持警惕。

       永辉此次关停门店表面上是因为“经营条件不足”和“资源优化”,实际上反映出传统超市转型过程中的困难。从“超级物种”试验失败到与胖东进行门店调整,永辉在激烈的行业竞争中努力寻找规模与效率的平衡。对于消费者而言,提高对预付卡消费的风险意识至关重要——应选择可在多家门店通用的品牌,关注关店计划,并及时使用余额,以确保每一笔预付款都能安全地应用于消费场景中。

毕竟,超市会关门,但你的钱不应该被关在卷闸门后。

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